Customer Support & Aftersales

Als Customer Support medewerker heb jij volop contact met de klantteams van nieuwbouwjachten en met de klantteams van de varende vloot. Daarnaast ga je regelmatig op bezoek bij de Captain op de werf en leg je contacten met de crews en leveranciers. Deze bevinden zich over de hele wereld! Kortom lever je in deze functie een gigantische bijdrage aan de customer journey.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Inspelen op de behoeften van de klantteams;
• Onderhouden van contacten met de vloot;
• Orderaanname, aanmaken van offertes en bijbehorende documenten (zoals invoices);
• Toezicht houden op het magazijn en de bijbehorende procedures;
• Samenstellen van de scope of supply van onderdelen in verschillende systemen.

Nog steeds geïnteresseerd? Mooi! Als Customer Support & Aftersales medewerker maak je onderdeel uit van een team bestaande uit 15 specialisten. Deze specialisten hebben veel contact met andere disciplines uit de organisatie, hierbij kun je denken aan sales, engineering en de productie. Betreffende de sfeer op de afdeling, de communicatie is direct, open en informeel.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Werken bij een innovatieve organisatie in een gedreven team;
• Je levert als Customer Support & Aftersales medewerker een belangrijke bijdrage aan een fantastisch eindproduct namelijk: een luxe jacht;
• Een salaris tussen de €2.400 - €3.300;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals voldoende mogelijkheden tot (persoonlijke) ontwikkeling en scholing.

Wat heb je nodig om aan het werk te gaan als Customer Support & Aftersales medewerker?

• Jij kan goede vragen stellen, waarmee je de klantbehoefte achterhaald;
• Wanneer je een kamer binnenloopt hoor je regelmatig dat je een positieve energie meebrengt, daarnaast beschik je over een gezonde dosis humor;
• Ergens op zolder heb je een MBO diploma liggen, met een technische achtergrond;
• Je hebt tussen de 3 - 5 jaar ervaring in een commercieel/technische werkomgeving;
• And last but not least, je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.

Dit bedrijf bouwt jachten die alle verwachtingen overstijgen. Al meer dan 40 jaar zijn ze toonaangevend in de top van de luxe jachtbouw, mede dankzij de combinatie van hightech innovatie & ambachtelijk vakmanschap. De jachten worden volledig onder één dak gebouwd.