- Behandelen en administratief verwerken van klantklachten binnen deadlines in SAP of andere systemen.
- Analyseren en escaleren van terugkerende of complexe klachten en opvolgen van onderzoeksresultaten.
- Professioneel communiceren met klanten over de status en afhandeling van klachten.
- Coördineren van retourzendingen en financiële afhandeling van klachten in samenwerking met Customer Care
Functieomschrijving
Als QA Complaints Officer speel je een sleutelrol in het snel en kwalitatief behandelen van klachten, wat direct bijdraagt aan klanttevredenheid. Je team is ointernationaal van karakter wat elke dag dynamsich maakt. Een kleine greep uit de verantwoordelijkheden:
Functie-eisen
Om de functie goed uit te kunnen voeren zoeken wij een QA compliance officer die;
Voor derze functie is het belangrijk dat je vloeiend Engels en Nederlands spreekt, en super wanneer je nog meer talen beheerst.
- met een Hbo diploma, bedrijfskunde oif in de levensmiddelen.
- Ervaring in een klantenklachtenomgeving
- In staat is om te handelen met snelheid en daadkracht om de beste resultaten te bereiken.
- Goed overweg kan met Excel en SAP
Voor derze functie is het belangrijk dat je vloeiend Engels en Nederlands spreekt, en super wanneer je nog meer talen beheerst.
Salaris
€3.250 - €4.250 bruto per maandBedrijfsprofiel
Je komt te werken bij een toonaangevend bedrijf in de voedingsindustrie, waar kwaliteit en innovatie centraal staan. Het bedrijf richt zich op het ontwikkelen en produceren van hoogwaardige voedingsproducten die dagelijks bijdragen aan een gezonde levensstijl. Door opschaling zoeken wij een QA Compliance Officer die per direct kan beginnen en beschikbaar is voor de duur van minimaal 9 maanden.
Geïnteresseerd of wil je meer weten over de functie? Neem contact met mij op via 06-30917609. Mijn naam is Matthy Veenstra, consultant bij Xelvin Laboratoriumtechniek. Wil je direct reageren? Stuur dan je cv naar m.veenstra@xelvin.nl of stuur een WhatsApp naar 06-30917609. Zie ik je snel?
Geïnteresseerd of wil je meer weten over de functie? Neem contact met mij op via 06-30917609. Mijn naam is Matthy Veenstra, consultant bij Xelvin Laboratoriumtechniek. Wil je direct reageren? Stuur dan je cv naar m.veenstra@xelvin.nl of stuur een WhatsApp naar 06-30917609. Zie ik je snel?
