Service / Storingscoördinator

Dit ga je doen:

• Je draagt zorg voor het op zelfstandige wijze inplannen, voorbereiden, opvolgen en waar nodig afmelden van storing- en onderhoudswerkzaamheden;
• Je bewaakt de voortgang en behoudt het overzicht van de status van de verschillende werkzaamheden en storingen die lopen;
• Je doet of controleert de gestelde eerstelijns storingsdiagnose, zodat je collega goed geïnstrueerd richting de klant gaat en de storing direct goed kan oppakken;
• Je voert de administratie over de uitgevoerde werkzaamheden, waar je verbetering in het proces ziet dan pak je deze aan;
• Je beoordeeld gereed gemelde werkorders op kwaliteit en contractuele afspraken en zorgt voor terugkoppeling aan de opdrachtgever via het klanksysteem of in een direct contact;
• Je bent de verbindende schakel tussen klant, de meldkamer, de uitvoerende medewerkers en eventuele externe partijen.

• Minimaal een diploma op MBO-4 niveau;
• Ervaring en affiniteit met installatietechniek;
• Sterke organisatorisch kwaliteiten en goed in het inplannen van werkzaamheden;
• Een goede focus, je werkt vanuit het proces;
• Overzicht kunnen behouden over meerdere projecten die tegelijk lopen;
• Je kunt een goede teamspirit opbouwen.

Wij bieden:

• Een collegiale werkomgeving in een familiebedrijf en een prettige werksfeer;
• Een uitdagend salaris op basis van je werkervaring en opleidingsniveau;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Na een jaar bij Xelvin krijg je een contract bij de opdrachtgever;
• Mogelijkheden voor opleidingen en trainingen;
• 100% doorbetaling bij ziekte vanaf de eerste dag;
• Directe deelname aan pensioenfonds (StiPP).

Ben jij inmiddels net zo enthousiast als Xelvin over deze vacature? Solliciteer dan op de functie van Servicecoördinator!

Onze opdrachtgever is marktleider in technische dienstverlening en actief in 70 landen. In Nederland zijn ruim 6200 medewerkers dagelijks werkzaam binnen de industrie en utiliteit en dragen ze bij aan de verduurzaming van de wereld. Op de afdeling Services werken specialisten aan ontwerp, realisatie, onderhoud & beheer en exploitatie van technische gebouw gebonden installaties(utiliteit). Ze zijn gespecialiseerd in complexe (nieuwbouw)projecten, klant specifieke opdrachten, services en onderhoud.

De cultuur bij onze opdrachtgever valt te omschrijven als no-nonsense, informeel, mensen/collega`s op wie je kunt rekenen. Mensen die graag hun kennis en passie voor de techniek met je delen en betrokken zijn.