Functieomschrijving

Voor onze opdrachgever zijn wij op zoek naar een servicecoördinator. Als servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van ons team van service monteurs en het coördineren van storingsmeldingen en preventief onderhoudsplan.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Leidinggeven aan en aansturen van ons team van service monteurs om ervoor te zorgen dat zij hun werkzaamheden op de beste manier uitvoeren;
  • Coördineren van storingsmeldingen en communiceren met klanten en ons team van monteurs om prioriteit te stellen en problemen op te lossen;
  • Afstemmen van preventief onderhoudsplan met de planners en samenwerken met collega's op de service afdeling om ervoor te zorgen dat de klanten tevreden zijn;
  • Analyseren van klantbehoeften en -vereisten om de kwaliteit van de service te verbeteren en te optimaliseren;
  • Beheren van het contractbeheer en het bijhouden van MJOP's en andere belangrijke gegevens;
  • Optimaliseren van processen en het implementeren van nieuwe systemen om de efficiëntie te verbeteren;
  • Ontwikkelen van rapportages om de prestaties van het team en de klanttevredenheid te meten en te rapporteren aan het managementteam.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Bruto salaris afhankelijk van ervaring en opleidingen;
  • Afwisselende werkzaamheden binnen een leuk team;
  • Ruimte voor jouw ambities;
  • Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek.
  • Doe mee aan het StiPP Pluspensioen;

Functie-eisen

  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Ervaring als technisch beheerder, servicetechnicus of vergelijkbaar;
  • Ervaring met contractbeheer- syntess en MJOP’s is een pre.

Salaris

€2.750 - €4.000 bruto per maand

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf dat actief is in de installatietechniek. Het bedrijf bestaat al bijna 50 jaar en heeft ongeveer 60 mederwekers. Ze bedienen met name de utiliteitsbranche en hebben mooie innovatieve technische projecten, waarbij ze gespecialiseerd zijn in zuinige, comfortabele en gezonde installaties. Ze ontwerpen, installeren en onderhouden verwarming- en ventilatiesystemen en koelinstallaties. Dit doen ze voor woningen, winkels, kantoren, industrie en utiliteitsbouw.

De kracht van onze opdrachtgever zit hem in het maatwerk en het kwalitatieve advies. Ze hebben een eigen werkplaats waar ze ze zelf de onderdelen kunnen maken en daarnaast zijn ze zeer actief met aard- en luchtwarmtepompen. De opdrachtgevers varieren van scholen, productiebedrijven, kantoorpanden, maar ze hebben ook contracten met tankstations. Ze doen modificaties en nieuwbouw en ze zijn landelijk actief, waarbij de focus met ligt op in de noordelijke provincies. De cultuur is informeel, trots op hun werkgever en dat kenmerkt zich door lange dienstverbanden van collega's en een hecht team dat zich met elkaar verantwoordelijk voelt om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Enthousiast geworden van deze vacature, of heb je misschien nog vragen? Neem dan contact op!

Locatie

Drenthe
Lucas Rzepczynski

Solliciteren of meer informatie?

Lucas Rzepczynski
Managing Consultant

+31 (0)6 30 05 58 70 l.rzepczynski@xelvin.nl icon Whatsapp ons

Het sollicitatieproces

Solliciteer
Solliciteer gemakkelijk door hieronder op de ‘solliciteer-knop’ te klikken.
Kennismaking
We leren je graag kennen. Daarna weet je ook gelijk wie wij zijn.
Mogelijkheden
Samen bespreken we jouw ambities, nemen we de mogelijkheden door en maken we kennis met onze opdrachtgevers.
Aanbod
Is het een match? Dan doen we jou een aanbod!

Solliciteer op deze baan

Solliciteer direct of neem contact op via:
+31 (0)6 30 05 58 70
l.rzepczynski@xelvin.nl

Deel deze vacature

Ken je iemand anders die goed bij deze vacature past?