Functieomschrijving
Als Bewonersconsulent Renovatie & Onderhoud ben jij de schakel tussen huurders, opdrachtgever en de collega’s buiten. Ben jij sociaal en streef jij ook naar de hoogste bewonerstevredenheid?
Onze opdrachtgevers zijn woningbouwcorporaties in Noord-Brabant waar wij eengezinswoningen uit de jaren 60 renoveren/verduurzamen.
Binnen het renovatie-team van manager, projectleider, calculator/werkvoorbereider, projectcoördinatoren en uitvoerder ben jij een onmisbare (sociale) schakel
Werkzaamheden
Vanaf de initiatiefase tot en met oplevering ben jij het eerste aanspreekpunt voor de huurders.
Tijdens de feestdagen koop je presentjes en ga je langs de deuren om deze uit te delen aan de bewoners. Je regelt de frietkar en brengt ijsjes rond in de zomer. Zo tover jij dagelijks een glimlach op het gezicht van de huurders, opdrachtgevers en het bouwteam
Voor en tijdens het project wil je dat bewoners actief en positief participeren: jij overtuigd en informeert om mee te doen aan de renovatie. Je communiceert:
Als bewonersconsulten heb je de leuke werkzaamheden zoals:
Huisbezoeken;
het bewonersspreekuur organiseren;
Telefonisch contact met huurders;
Schriftelijk: via brieven en nieuwsbrieven bewoners informeren over:
Inhoud en voordelen van de renovatiewerkzaamheden;
Planning;
Alle voorkomende vragen van de huurder die ontstaan door de renovatiewerkzaamheden.
Digitaal: via ons digitale platform (HomeDNA) communiceer je naar en met bewoners. Ook hier verstuur en administreer je brieven/nieuwsbrieven aan bewoners.
Tijdens projecten ontzorg jij het bouwteam. Bewoners kunnen altijd bij jou terecht met vragen en zo ondersteun jij de uitvoerder. Je kunt te maken krijgen met mondige bewoners, het is dus belangrijk om stevig in je schoenen te staan. Met jouw oplossingsgerichte houding en communicatieve vaardigheden weet je de bewoners gerust en tevreden te stellen.
Je hebt dus veel contact hebt met verschillende partijen en geen dag is hetzelfde kan ik je zeggen;)
Onze opdrachtgevers zijn woningbouwcorporaties in Noord-Brabant waar wij eengezinswoningen uit de jaren 60 renoveren/verduurzamen.
Binnen het renovatie-team van manager, projectleider, calculator/werkvoorbereider, projectcoördinatoren en uitvoerder ben jij een onmisbare (sociale) schakel
Werkzaamheden
Vanaf de initiatiefase tot en met oplevering ben jij het eerste aanspreekpunt voor de huurders.
Tijdens de feestdagen koop je presentjes en ga je langs de deuren om deze uit te delen aan de bewoners. Je regelt de frietkar en brengt ijsjes rond in de zomer. Zo tover jij dagelijks een glimlach op het gezicht van de huurders, opdrachtgevers en het bouwteam
Voor en tijdens het project wil je dat bewoners actief en positief participeren: jij overtuigd en informeert om mee te doen aan de renovatie. Je communiceert:
Als bewonersconsulten heb je de leuke werkzaamheden zoals:
Huisbezoeken;
het bewonersspreekuur organiseren;
Telefonisch contact met huurders;
Schriftelijk: via brieven en nieuwsbrieven bewoners informeren over:
Inhoud en voordelen van de renovatiewerkzaamheden;
Planning;
Alle voorkomende vragen van de huurder die ontstaan door de renovatiewerkzaamheden.
Digitaal: via ons digitale platform (HomeDNA) communiceer je naar en met bewoners. Ook hier verstuur en administreer je brieven/nieuwsbrieven aan bewoners.
Tijdens projecten ontzorg jij het bouwteam. Bewoners kunnen altijd bij jou terecht met vragen en zo ondersteun jij de uitvoerder. Je kunt te maken krijgen met mondige bewoners, het is dus belangrijk om stevig in je schoenen te staan. Met jouw oplossingsgerichte houding en communicatieve vaardigheden weet je de bewoners gerust en tevreden te stellen.
Je hebt dus veel contact hebt met verschillende partijen en geen dag is hetzelfde kan ik je zeggen;)
Functie-eisen
Mbo / hbo werk- en denkniveau;
je bent een sociale persoonlijkheid met affiniteit met de bouw;
ervaring in dezelfde rol bij een aannemer is een pre, maar niet vereist.
je hebt een oplossingsgerichte houding, kunt je goed inleven in de situatie van bewoners en hebt sterke communicatieve vaardigheden in woord- en geschrift;
je kunt je goed inleven in de situatie van bewoners en denkt in oplossingen.
je bent een sociale persoonlijkheid met affiniteit met de bouw;
ervaring in dezelfde rol bij een aannemer is een pre, maar niet vereist.
je hebt een oplossingsgerichte houding, kunt je goed inleven in de situatie van bewoners en hebt sterke communicatieve vaardigheden in woord- en geschrift;
je kunt je goed inleven in de situatie van bewoners en denkt in oplossingen.
