« Terug naar het vacature overzicht

Vacature Storingscoördinator


Regio:
Groningen
Ervaring:
Medior
Opleiding:
MBO

Functieomschrijving Storingscoördinator

Voor de invuling van een vaste positie is Xelvin op zoek naar een organisatorisch sterke coördinator die de storingswerkzaamheden aan de gebouwen in goede banen leidt. In de functie van Storingscoördinator ben je verantwoordelijk voor het adequaat aannemen, inplannen en afhandelen van storingsmeldingen, alles op zodanige wijze dat de contractafspraken gerealiseerd kunnen worden. Omtrent de afstemming en voortgang van de storing heb je contact met de klant. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor de technici als het gaat om de planning.

Werkzaamheden/verantwoordelijkheden:

  • Je plant storingen snel en effectief in. Je kent je klanten en collega’s, kent hun belang en weet daarop slim in te spelen zodat de afspraken worden nagekomen. Je kent ook je technici en bent hun eerste aanspreekpunt als het gaat om de planning.
  • Je hebt veelvuldig contact met de klant en collega’s m.b.t. voortgang en afstemming;
  • Je speelt slim met klantafspraken, de daadwerkelijke urgentie van storingen en de best passende beschikbare technicus;
  • Je schept de voorwaarden zodat storingen zoveel mogelijk in één keer goed worden opgelost. Je kent de storingstechnici en begrijpt wie nodig is voor welke storing;
  • Je stemt met je collega coördinatoren af als er geen passende capaciteit beschikbaar is;
  • Je regelt alle randvoorwaardelijke zaken voor de uitvoering, zoals aanmelden, klantinstructies, etc.

Je wordt werkzaam binnen de afdeling Beheer & Onderhoud. Onze opdrachtgever werkt hoofdzakelijk voor klanten waarmee zij een langdurige samenwerking hebben. Hierbij kun je denken aan grote zorgklanten, scholengemeenschappen, datacenters en ziekenhuizen.

Functie-eisen

  • Afgeronde opleiding op HBO/MBO4 niveau;
  • Relevante werkervaring op het gebied van bijvoorbeeld planning binnen een technische omgeving;
  • Technische affiniteit;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Assertief, gestructureerd en organisatorisch sterk;
  • Klantgerichte en dienstverlenende instelling.

Bedrijfsprofiel

Voor onze opdrachtgever is techniek nooit het doel op zich, maar een middel. Samen met hun klanten creëren ze een prettige en gezonde omgeving waarin mensen optimaal kunnen werken en verblijven. Ze nemen voor hun klanten de zorg voor hun gebouw volledig uit handen, door 24 uur per dag garant te staan voor betrouwbare, efficiënte en duurzame technische installaties. Doel van de inspanningen is om gebouwen zo energiezuinig en comfortabel mogelijk te maken.

Locatie

Groningen


Upload je CV als PDF of Word document s.v.p.


« Terug naar het vacature overzicht