« Terug naar het vacature overzicht

Vacature Service Coordinator


Regio:
Overijssel
Ervaring:
Medior
Opleiding:
MBO

Functieomschrijving Service Coordinator

In jouw nieuwe functie als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het zorgen voor compleet en juist aangeleverde opnames en tevens het beoordelen van de vervolgwerkzaamheden. Je maakt werkorders aan en doet bestellingen. Daarnaast vertaal je storingsinformatie naar een werkorder en specificeer en bestel je de benodigde materialen, uren, gereedschappen en activiteiten en bewaak je de levertijd van de verschillende bestellingen bij. Jou onderhoud de contacten met de klant en monitort continue de voortgang. Je verwerkt deze informatie in de verschillende klantportalen. Daarnaast voer je overleg met directe collega’s.

Jouw Team

Sinds 2016 heeft je toekomstige werkgever de weg ingeslagen om alle storingsmeldingen en de daaruit volgende werkzaamheden, van de vestigingen centraal in te regelen in de vorm van een centrale servicedesk. Deze servicedesk is in eerste instantie gestart met een kleine groep medewerkers, maar omdat steeds meer vestigingen aansluiten bij de servicedesk, groeit ook het team van de servicedesk. De servicedesk maakt onderdeel uit van het Service management centre. Je directe team bestaat uit 5 collega's, waarmee je gezamenlijk zorgt voor de service coordinatie. Daarnaast horen de collega's van de planning en de frontoffice tot de servicedesk.

Functie-eisen

Voor deze functie is het van belang dat je:

  • een opleiding op minimaal MBO techniek nivea 4 (voorkeur werktuigbouwkunde) hebt afgerond.
  • je kent een excellente klantbeleving en bezit uitstekende communicatieve vaardigheden(in schrift en woord);
  • je bent snel van begrip, flexibel, sterk oplossingsgericht, nieuwsgierig en proactief;
  • je kunt zelfstandig werken, snel schakelen, bent stressbestendig en zeer goed in analyseren;
  • bij voorkeur 3 a 5 jaar werkervaring als service coordinator of werkzaam in een technisch servicegerichte omgeving.
  • fulltime beschikbaar

Wat bieden wij jou?
Je salaris wordt gebaseerd op de zwaarte van de functie, je ervaring en opleiding. Niet alleen in geld. We vinden het belangrijk dat je blijft groeien. Want die ontwikkeling komt jouw carrière ten goede en daardoor kunnen wij jou doorgroeimogelijkheden bieden binnen onze organisatie. Daarom investeren we in relevante opleidingen en trainingen binnen jouw vakgebied. Ook op de werkvloer merk je dat de nadruk ligt op het uitwisselen van kennis tussen collega’s onderling. Zo leer je tenslotte het meest.

Herken jij jezelf als nieuwe collega? Neem dan snel contact op! Ik ga graag met je in gesprek om de mogelijkheden te bespreken en eventueel nadere toelicting te geven.

Bedrijfsprofiel

Je toekomstig werkgever is een innovatief, landelijk, toonaangevend installatiebedrijf dat actief is in de utiliteit en de industrie. Dagelijk is ze bezig om te zorgen voor een uitstekend leef- en werkklimaat, (brand)veiligheid, communicatie en duurzame energievoorziening bij haar opdrachtgevers. De organisatie kenmerkt zich door haar kwalitatief hoogwaardige dienstverlening en langdurige samenwerkingsverbanden. De organisatie heeft 2.200 medewerkers en 14 vestigingen door heel Nederland.

Samen is het waar het bij je toekosmtige werkgever om draait, samen met je collega's en samen met haar opdrachtgevers. Ze zijn de komende jaren op zoek naar 600 collega's die samen de toekomst gaan maken.

Locatie

Zwolle


Upload je CV als PDF of Word document s.v.p.


« Terug naar het vacature overzicht