Een kijkje in de interessante en veelzijdige wereld die installatietechniek heet! Bij Xelvin spreken we de meest interessante mensen over alle ontwikkelingen in onze branche. Vandaag vertelt Alex Kort, Directeur Operations bij Wardenburg, over ontwikkelingen binnen het specialisme beveiliging.
‘De laatste jaren is door technologische ontwikkelingen een verschuiving gaande binnen onze branche. Er worden steeds meer ICT oplossingen toegepast en installaties op afstand beheerd. Dit is ook nodig, want technici zijn zo moeilijk te vinden op dit moment. Als wij willen blijven groeien zullen we echt op zoek moeten gaan naar andere oplossingen.’
Wardenburg is een familiebedrijf opgericht in 1982. Het beveiligen van gebouwen is hun core business, zowel voor de particuliere markt als voor bedrijven en instellingen. Inbraak installaties, cameratoezicht, toegangsverlening en brandmeldinstallaties. Mensen een veilig gevoel geven door technische oplossingen toe te passen, dat is het doel.
In het aanbod van Wardenburg is een verschuiving zichtbaar. Steeds meer installaties zijn ICT gerelateerd. Camera systemen bijvoorbeeld, die ook gebruikt worden om meta data voor analyses te verzamelen. Daarnaast komen er steeds meer Cloud oplossingen en wordt remote (op afstand) beheren van installaties gebruikelijker. ‘Veiligheid en privacy zijn daarbij erg belangrijk’, vertelt Alex. ‘Inbraak systemen worden al jaren op afstand beheerd, we zien dat nu ook bij brandmeldinstallaties gebeuren. Deze stap is belangrijk voor ons omdat we als organisatie meer proactief willen gaan handelen. Als een installatie een probleem heeft willen wij dat vooraf weten. We willen niet wachten tot een storing ontstaat en onze klant ons belt. Veiligheid staat bij al deze technologische ontwikkelingen uiteraard bovenaan!’
Gebrek aan goed opgeleide technici is een probleem voor Wardenburg, zowel de monteurs buiten als de techneuten op kantoor. Het op afstand beheren van installaties kan dit voor een deel opvangen. ‘Wij zullen een model moeten vinden waarbij we monteurs op afstand ondersteunen. Een minder ervaren monteur op locatie bijvoorbeeld, die begeleid wordt door een ervaren specialist op kantoor. We zullen echt op zoek moeten gaan naar dit soort oplossingen!’
Wardenburg is het grootste beveiligingsbedrijf van Noord Nederland. ‘We hebben ongeveer 90 mensen in dienst. Het grootste gedeelte van onze klantenkring bevindt zich in Noord Nederland. Van particulier tot industrie, heel breed. Als je er op gaat letten zie je overal stickers van Wardenburg op de ramen!’
Installatiemonteurs werken voor de projectenafdeling van Wardenburg waar ze brand- en inbraakinstallaties monteren. Servicemonteurs houden zich bezig met onderhoud en storingen van installaties bij klanten.
‘Wij zijn een familiebedrijf waar iedereen elkaar kent. Dit jaar zijn ruim 40 medewerkers al 12,5 jaar bij ons in dienst, dat zegt wat over de betrokkenheid.’
Wardenburg is niet de enige partij met dit probleem. In de hele installatiebranche is een tekort. ‘Onze planning zit helemaal vol maar we moeten meer output hebben. We zijn daarom hard op zoek naar gekwalificeerd personeel. Service- en installatiemonteurs, maar ook een werkvoorbereider, projectleider en servicecoördinator.’ Wardenburg werkt samen met scholen zoals het Alfa College. Vanuit stages kunnen regelmatig nieuwe collega’s starten. ‘Maar wij zijn niet het enige bedrijf dat collega’s zoekt’, vertelt Alex. ‘Zodra iemand op LinkedIn aangeeft beschikbaar te zijn zit iedereen er bovenop.’
De omslag naar meer ICT in beveiligingssystemen is sinds een aantal jaren volop in gang. Systemen voor brand en inbraak zijn verschillend maar er is steeds meer integratie. ‘Een camera kan ook prima dienst doen als inbraak detectie.’ De manier van werken zal voor de monteurs van Wardenburg langzaamaan veranderen. Automatische rapportages over de status van de installatie gaan de basis vormen voor werken op afstand.
Door deze verschuiving is voldoende ICT kennis onder de monteurs erg belangrijk. Bij Wardenburg worden daarom veel monteurs intern opgeleid tot monteur beveiliging of installatiedeskundige. Mensen met een achtergrond in de elektrotechniek of ICT, maar ook zij instromers halen zo hun vakdiploma. ‘Als je passie hebt en commitment kunt bieden dan gaan we ervoor! Houding en gedrag vinden we minstens zo belangrijk als kennis en ervaring.’
In hun zoektocht naar de juiste collega werkt Wardenburg regelmatig samen met bureaus. Specialistische partijen hebben veel meer inhoudelijke vakkennis geeft Alex aan: ‘Ze snappen veel sneller wat je zoekt en welke persoon er precies nodig is. Je krijgt makkelijker de juiste kandidaat op gesprek. Over de samenwerking met Xelvin ben ik heel tevreden. Afspraken worden nagekomen en er is een stukje flexibiliteit. We zijn blij met hoe onze samenwerking verlopen is.’
De wereld van beveiliging is een mooi specialisme binnen de installatietechniek. Aan monteurs die zin hebben in een nieuwe uitdaging vertelt Alex graag waarom Wardenburg leuk is om voor te werken. ‘De sfeer is prettig en er is hier echt een band tussen monteurs buiten en de mensen op kantoor. Betrokkenheid vinden we belangrijk. We zijn flexibel en medewerkers hebben een hoge mate van vrijheid en verantwoordelijkheid. Als je een goed idee hebt kunnen we snel actie ondernemen! Heb je gereedschap nodig dan is dat geen probleem, tools moeten gewoon goed zijn. We zijn een familiebedrijf en je bent hier geen nummer, dat waarderen mensen.’
